Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes y Soporte
Guía rápida para resolver dudas comunes sobre Tenarius Online, configuración del cliente, antivirus, DLLs y accesos importantes.
En esta sección encontrarás respuestas a los problemas más comunes al iniciar, configurar o jugar Tenarius Online. Sigue los pasos indicados y revisa las imágenes de apoyo cuando sea necesario.
Consulta la información básica del servidor, rates, NPCs y comandos principales.
Soluciona problemas comunes del cliente, resolución, antivirus o archivos DLL.
Revisa beneficios para grupos de amigos y paquetes disponibles para iniciar juntos.
Información del servidor
Aquí encontrarás toda la información básica del servidor para ambos proyectos de Tenarius Online.
Consulta la guía completa: Server info
¿Hay Guild Pack?
No contamos con Guild Pack tradicional.
Pero sí tenemos un 
Friends Pack, el cual puede reclamarse a partir de 3 personas dentro de la guild.
Comandos activos
Puedes consultar la lista de comandos activos directamente en la sección de información del servidor.
Ir a comandos: Ver comandos activos
No puedo cambiar la resolución de pantalla
Si no puedes cambiar la resolución del juego, revisa el archivo dinput.ini dentro de la carpeta de Tenarius RO.
Busca el archivo dinput.ini dentro de la carpeta del juego.
Localiza la sección donde aparecen los valores Width y Height.
Coloca el ancho deseado en Width y el alto deseado en Height.
Coloca ambos valores en 0 y usa opensetup.exe para elegir la resolución.
Ejemplo:
Width = ancho de pantalla
Height = alto de pantalla
Antivirus borra el EXE
Si tu antivirus elimina el parche o el ejecutable del juego, debes agregar la carpeta de Tenarius RO a la lista de exclusiones del antivirus.
Importante: agrega como excepción únicamente la carpeta oficial donde tienes instalado Tenarius RO.
En Windows, entra a Protección contra virus y amenazas.
Da clic en Administrar configuración.
Busca la sección Exclusiones y da clic en Agregar o quitar exclusiones.
Da clic en Agregar una exclusión y selecciona la opción Carpeta.
Después busca la carpeta del juego, selecciónala y da clic en Seleccionar carpeta. Una vez hecho esto, descomprime de nuevo el juego en la misma ubicación.
Errores DLL
Si el juego muestra un error indicando que falta un archivo DLL, puedes revisar la carpeta trash dentro de Tenarius RO. Ahí se encuentran archivos DLL que puede solicitar el cliente.
Recomendación: usa únicamente los archivos incluidos en la carpeta oficial del cliente de Tenarius RO.
Abre la carpeta de Tenarius RO y busca la carpeta llamada trash.
Abre la carpeta trash, busca el DLL que falta y cópialo.
Ve a Equipo o Mi PC, abre Disco local C, luego entra a Windows y después a SysWOW64. Dentro de esa carpeta pega el DLL copiado.
Si después de copiar el DLL el error continúa, reinicia el equipo y vuelve a abrir el cliente de Tenarius RO.
Soporte Tenarius Online
Si tu problema no aparece en esta guía, solicita apoyo en la comunidad oficial de Tenarius Online para recibir ayuda personalizada.